Klientów trzeba edukować, trzeba tworzyć tak zwane "wartościowe treści", a jak się klient już wyedukuje to przyjdzie i kupi... oczywiście, od firmy od której zdobył tą całą wiedzę, nie o tej, która dała tańszą ofertę...
Czy w czasach w których coraz bardziej "inteligentne" modele LLM potrafią napisać tekst dowolnej długości na dowolny temat, jest jeszcze sens inwestować czas i wysiłek ludzi w tworzenie treści?
Przez lata marketingu usług popełniamy ten sam błąd: sprzedajemy je tak, jakby były produktami. Jakby były samochodem, który można dotknąć, albo butami, które można przymierzyć. Tymczasem usługa to tylko obietnica.
Wyobraź sobie typowy proces zakupowy w firmie. Wielostronicowy RFP, arkusze porównawcze, analiza TCO, prezentacje dla zarządu, tygodnie negocjacji. Wszystko po to, by na końcu podjąć – jak wierzymy – w pełni racjonalną, biznesowo uzasadnioną decyzję. To jeden z najpowszechniejszych mitów w sprzedaży B2B. I jeden z najkosztowniejszych.
Najdroższym błędem w marketingu nie jest źle ustawiona kampania w Adsach ani przepłacona strona internetowa. Najdroższy jest "błąd telepaty" – niezachwiane przekonanie ludzi w organizacji, że wiedzą dokładnie, czego chcą ich klienci, bez zadawania im ani jednego pytania.
Przestań dopieszczać produkt. Zacznij odpisywać na maile. Brzmi brutalnie? Może. Ale w świecie, gdzie jakość i cena są do siebie zbliżone, wygrywa ten, kto szybciej odbierze telefon i zdejmie klientowi problem z głowy.
Jak to jest, że marketing, a szczególnie w firmach B2B, często pełni rolę czarnej owcy? Pierwszy w kolejce do cięcia kosztów a ostatni do bonusów.
Najczęstsza rada w marketingu: musisz się wyróżnić, inaczej zginiesz w tłumie. Czy faktycznie jest to uniwersalna zasada?
Być może zastanawiasz się, czy faktycznie potrzebujesz robić persony klientów? Twoje wątpliwości są jak najbardziej uzasadnione!
Dobrze zaprojektowany i prowadzony marketing jest szansą na zbudowanie przewagi rynkowej, nawet w trudnych czasach.
Nie potrzebuję żadnego mądrali, żeby mówił mi, co źle robię we własnej firmie! Tak może pomyśleć nie jedna osoba, widząc oferty różnego rodzaju doradztwa biznesowego.